I. ÚVOD


I.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky pro poskytování digitálního jazykového kurzu českého jazyka osobám ovládajícím ruský jazyk (dále jen „Podmínky“) se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“) a představují obchodní podmínky ve smyslu § 1751 a násl. Občanského zákoníku, jimiž se řídí smlouva o poskytování digitálního jazykového kurzu mezi poskytovatelem a zákazníkem (dále jen „Smlouva o poskytování jazykového kurzu“). Používá-li Zákazník, který je podnikatelem, při své činnosti vlastní obchodní podmínky, nestávají se součástí Smlouvy o jazykovém kurzu, ledaže by s tím Poskytovatel vyslovil výslovný písemný souhlas.


I.2. Poskytovatel tyto Podmínky zveřejňuje na svých internetových stránkách https://onlineacademycz.com/ (dále jen „Internetové stránky“). Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky kdykoliv libovolným způsobem upravovat, doplňovat či měnit, již uzavřená Smlouva o jazykovém kurzu se však vždy řídí zněním Podmínek ke dni jejího uzavření.


II. SMLUVNÍ STRANY


II.1. Poskytovatelem jazykového kurzu je podnikající fyzická osoba Gabriela Kowalski, IČ: 87379929, se sídlem Mukařovského 2590/2, 155 00 Praha 5, e-mailová adresa info@onlineacademycz.com (dále jako "Poskytovatel"). Poskytovatel disponuje živnostenským oprávněním pro obor živnosti volné „Mimoškolní výchova a vzdělávání, pořádání kurzů, školení, včetně lektorské činnosti“, na jehož základě je oprávněn v rámci svého podnikání poskytovat služby jazykových kurzů dle těchto Podmínek.


II.2. Zákazníkem je jakákoliv fyzická nebo právnická osoba, která s Poskytovatelem uzavřela, způsobem popsaným v těchto Všeobecných obchodních podmínkách, Smlouvu o poskytování jazykového kurzu ve formě digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (dále jen „Zákazník“). Zákazníkem může být jakákoliv osoba právně způsobilá Smlouvu o poskytování jazykového kurzu uzavřít.

(Poskytovatel a Zákazník dále společně jako „Smluvní strany“).

III. PŘEDMĚT A OBSAH SMLOUVY O JAZYKOVÉM KURZU


III.1. Předmětem smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je úplatné poskytnutí služeb jazykového kurzu českého jazyka Poskytovatelem Zákazníkovi, a to především ve formě digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, tj. videonahrávek již připravených lekcí a textových výukových materiálů, přístupných Zákazníkovi po uzavření Smlouvy o poskytování jazykového kurzu prostřednictvím online platformy Provozovatele. Kurzy mohou zahrnovat též online lekce poskytované Poskytovatelem Zákazníkovi naživo prostřednictvím videokonferenčních hovorů skupinového nebo individuálního charakteru. Kurzy jsou připravované a poskytované pro osoby plynně slovem i písmem ovládající ruský jazyk.

III.2. Digitální obsah tvořící náplň kurzu bude Zákazníkovi zpřístupněn na online platformě určené Poskytovatelem, na základě přístupových údajů individuálně přidělených Zákazníkovi Poskytovatelem. Digitální obsah tvořící náplň kurzu zpřístupňuje Poskytovatel na základě Smlouvy o poskytování jazykového kurzu výlučně jedné fyzické osobě, a to i v případě, že je Zákazníkem právnická osoba. Zákazníkovi se zakazuje jakýmkoliv způsobem zaznamenávat digitální obsah tvořící náplň kurzu nebo jeho část, i takový obsah nebo jeho část jakýmkoliv způsobem sdílet s jakýmikoliv dalšími osobami.

III.3. Digitální obsah tvořící náplň kurzu je obsahem kompatibilním s technickým a programovým vybavením, které se obvykle s takovým digitálním obsahem používá, tj. s jakýmkoliv běžným počítačem, tabletem nebo chytrým telefonem připojeným k internetu. Není-li na Internetových stránkách výslovně uvedeno jinak, je digitální obsah přístupný bez jakýchkoliv speciálních požadavků na technické a programové vybavení takového zařízení.

III.4. Poskytovatelem nabízené kurzy jsou rozdělené jednak dle jazykové úrovně dle Společného evropského referenčního rámce, jednak dále dle rozsahu kurzu (tj. zda kurz zahrnuje pouze digitální obsah, nebo i online lekce skupinového nebo individuálního charakteru).

III.5. Aktuální nabídka jednotlivých druhů kurzů dle jazykové úrovně a dle rozsahu je vždy zveřejněna na Internetových stránkách. Stručný popis obsahu videonahrávek již připravených lekcí pro jednotlivé druhy kurzů dle jazykové úrovně je rovněž zveřejněn na Internetových stránkách. Poskytovatel je oprávněn nabídky jednotlivých druhů kurzů dle své úvahy měnit. Pro smlouvu se Zákazníkem platí vždy nabídka aktuální v čase uzavření Smlouvy o jazykovém kurzu.

III.6. Poskytovatel v nabídce jednotlivých druhů kurzů na Internetových stránkách zveřejňuje rovněž konkrétní podmínky jejich poskytování, tj. zejména lhůtu, v níž má Zákazník přístup k digitálnímu obsahu tvořícímu náplň kurzu.

III.7. Zahrnuje-li kurz online lekce, tyto jsou poskytovány způsobem stanoveným na Internetových stránkách v nabídce pro konkrétní druh kurzu, ve lhůtách tam stanovených. Není-li v nabídce výslovně stanoveno nebo mezi Smluvními stranami výslovně písemně ujednáno jinak, platí, že datum a konkrétní způsob poskytování každé online lekce určuje závazně Poskytovatel v rámci lhůty pro přístup k digitálnímu obsahu tvořícímu náplň kurzu, a považuje se za Zákazníkem v daném termínu absolvovanou, je-li účast na ní Poskytovatelem Zákazníkovi umožněna; nekoná-li se online lekce v daném termínu z důvodů na straně Poskytovatele, zajistí Poskytovatel konání dané lekce v náhradním termínu v rámci lhůty pro přístup k digitálnímu obsahu tvořícímu náplň kurzu, není-li mezi Smluvními stranami výslovně písemně dohodnuto jinak. Není-li v nabídce výslovně stanoveno nebo mezi Smluvními stranami výslovně písemně ujednáno jinak, platí, že online lekce nelze absolvovat později, než vyprší lhůta pro přístup k digitálnímu obsahu tvořícímu náplň kurzu.

III.8. Zahrnuje-li kurz online lekce, tyto jsou přístupné pouze a výlučně osobě Zákazníka, popřípadě, je-li Zákazníkem právnická osoba, pouze a výlučně jedné a téže fyzické osobě, jíž je zpřístupněn digitální obsah tvořící náplň kurzu. Účast dalších osob na online lekcích na základě jedné a téže Smlouvy o poskytování jazykového kurzu se zakazuje. Zákazníkovi se zakazuje jakýmkoliv způsobem jakýmkoliv způsobem zaznamenávat online lekce nebo jejich část, i takový obsah nebo jeho část jakýmkoliv způsobem sdílet s jakýmikoliv dalšími osobami.

III.9. Průběh online lekcí určuje Poskytovatel; Zákazník je povinen při své účasti na online lekci postupovat v souladu s pokyny Poskytovatele. V případě nevhodného chování Zákazníka v průběhu online lekce vůči Poskytovateli, popřípadě jiným Zákazníkům účastným lekce, je Poskytovatel oprávněn ukončit účast Zákazníka na online lekci, která je v takovém případě považována za Zákazníkem absolvovanou; v případě opakovaného nebo zvlášť hrubého nevhodného chování je Poskytovatel oprávněn zamezit účasti Zákazníka na všech online lekcích zahrnutých v kurzu, které jsou v takovém případě považovány za Zákazníkem absolvované. Za zvlášť hrubé nevhodné chování Zákazníka se považuje zejména vulgární chování, agresivní chování nebo sexuální obtěžování.


III.10. Obsahem Smlouvy o poskytování jazykového kurzu je nabídka uvedená na Internetových stránkách pro daný druh kurzu a tyto Podmínky, vždy ve znění aktuálním k okamžiku uzavření Smlouvy o jazykovém kurzu. Pozdější změny těchto Podmínek ze strany Poskytovatele nemají na obsah již uzavřené Smlouvy o poskytování jazykového kurzu vliv.


IV. UZAVŘENÍ SMLOUVY


IV.1. Smlouva o poskytování jazykového kurzu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je smlouva uzavíraná prostřednictvím prostředku komunikace na dálku ve smyslu § 1824 a násl. Občanského zákoníku.


IV.2. Informace uvedené na Internetových stránkách o obsahu, podmínkách a ceně jednotlivých druhů kurzů, jsou nabídkou Poskytovatele na uzavření smlouvy ve smyslu § 1731 a násl. Občanského zákoníku. Za přijetí nabídky Zákazníkem se považuje pouze a výlučně vyplnění objednávkového formuláře na Internetových stránkách pro jím zvolený druh kurzu a úhrada jeho ceny některou z platebních metod nabízených Poskytovatelem po vyplnění objednávkového formuláře. Přijetím nabídky ze strany Zákazníka je Smlouva o poskytování jazykového kurzu uzavřena.


IV.3. Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou se vylučuje. Přijetí nabídky s ohledem na elektronickou formu není možné zrušit (zrušení nelze ve smyslu § 1742 Občanského zákoníku doručit nejpozději spolu s přijetím).

IV.4. Po úhradě ceny kurzu obdrží Zákazník na jím v objednávkovém formuláři uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o úhradě. Následně, nejpozději v den zahájení kurzu dle aktuálních termínů, mu bude Poskytovatelem na předmětnou e-mailovou adresu zaslán odkaz na přístup k digitálnímu obsahu tvořícímu náplň kurzu. Zpřístupnit digitální obsah tvořící náplň kurzu se Poskytovatel Zákazníkovi zavazuje do 21 dnů ode dne uzavření Smlouvy o poskytování jazykového kurzu.

IV.5. Uzavřená Smlouva o poskytování jazykového kurzu je pro obě Smluvní strany závazná a nelze ji vypovědět. Přijetím nabídky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s popisem obsahu kurzu, jeho cenou a podmínkami jeho absolvování včetně těchto Podmínek, je plně právně způsobilý Smlouvu o jazykovém kurzu uzavřít a má vážný zájem jí být vázán.


V. CENA


V.1. Ceny za jednotlivé druhy kurzů jsou vždy uvedeny na Internetových stránkách. Cena uvedená pro konkrétní druh kurzu je konečná, včetně všech daní, poplatků a dalších případných plateb. Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty.


V.2. Poskytovatel je oprávněn ceny uvedené v nabídkách pro jednotlivé druhy kurzů dle své úvahy měnit. Pro Smlouvu o poskytování jazykového kurzu uzavřenou Zákazníkem platí vždy cena uveřejněná v čase přijetí nabídky Zákazníkem.


VI. REZERVACE KURZU


VI.1. Rezervace kurzu za Podmínek aktuálních a za cenu aktuální v čase rezervace je možná, je-li Poskytovatelem nabízena na Internetových stránkách. O budoucí uzavření Smlouvy o poskytování jazykového kurzu za Podmínek aktuálních a za cenu aktuální v čase rezervace Zákazník projeví zájem vyplněním objednávkového formuláře na Internetových stránkách a úhradou rezervačního poplatku ve výši uvedené na Internetových stránkách některou z platebních metod nabízených Poskytovatelem po vyplnění objednávkového formuláře. O úhradě rezervačního poplatku obdrží Zákazník potvrzení na jím uvedenou e-mailovou adresu.


VI.2. Po úhradě rezervačního poplatku má Zákazník právo ve lhůtě uvedené na Internetových stránkách (není-li uvedeno jinak, platí lhůta 2 měsíce od obdržení potvrzení o úhradě rezervačního poplatku) uzavřít Smlouvu o jazykovém kurzu za Podmínek aktuálních a za cenu aktuální v čase rezervace. Smlouvu o poskytování jazykového kurzu Zákazník uzavře úhradou celkové ceny kurzu aktuální ve výši k okamžiku úhrady rezervačního poplatku, ponížené o již uhrazený rezervační poplatek, ve výše stanovené lhůtě.


VI.3. Nedojde-li z jakýchkoliv důvodů k uzavření Smlouvy o jazykovém kurzu ve lhůtě dle čl. 6.2. těchto Podmínek, Zákazník pozbývá právo na uzavření Smlouvy o poskytování jazykového kurzu za Podmínek aktuálních a cenu aktuální v čase rezervace. Nedojde-li z jakýchkoliv důvodů, které jsou nikoliv výlučně na straně Poskytovatele, k uzavření Smlouvy o poskytování jazykového kurzu ve lhůtě dle čl. 6.2. těchto Podmínek, nemá Zákazník ani zčásti právo na vrácení rezervačního poplatku.

VII. PROHLÁŠENÍ POSKYTOVATELE A ZÁKAZNÍKA


VII.1. Poskytovatel prohlašuje a zaručuje se, že je oprávněn k poskytování služeb jazykových kurzů nabízených Zákazníkům.


VII.2. Poskytovatel prohlašuje, že jím poskytované kurzy představují spolehlivou přípravu na zkoušky z českého jazyka pro úroveň odpovídající danému kurzu, v žádném případě se však nezaručuje a neodpovídá za úspěšnost Zákazníka při skládaní jakékoliv jazykové zkoušky, testu, pracovního pohovoru, obstarávání jakéhokoliv certifikátu či při jakémkoliv jiném využití vědomostí získaných z kurzu, neboť to je závislé především od možností, schopností a studijního úsilí samotného Zákazníka.


VII.3. Zákazník prohlašuje, že před uzavřením Smlouvy o poskytování jazykového kurzu se na Internetových stránkách seznámil s nabídkou kurzů včetně obsahu videonahrávek již připravených lekcí. Zákazník bere plně na vědomí, že Poskytovatel negarantuje a nemůže garantovat úspěch Zákazníka při skládaní jakékoliv jazykové zkoušky, testu, pracovního pohovoru, obstarávání jakéhokoliv certifikátu či jakémkoliv jiném využití vědomostí získaných z kurzu, neboť to je závislé především od možností, schopností a studijního úsilí samotného Zákazníka. Zákazník výlučně sám odpovídá za volbu konkrétního druhu kurzu a bere plně na vědomí, že Poskytovatel nijak nezjišťuje a nenese žádnou odpovědnost za skutečnou úroveň jazykových či jiných znalostí Zákazníka.





VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, POSTUP PŘI UPLATNĚNÍ REKLAMACE


VIII.1. Zákazník má vůči Poskytovateli práva z vadného plnění ze Smlouvy o poskytování jazykového kurzu za podmínek stanovených Občanským zákoníkem pro uplatnění práv z vad díla. Zákazník má právo dle své volby na odstranění vad kurzu nebo na přiměřenou slevu z ceny kurzu; v případě podstatných vad též na poskytnutí kurzu bez vad nebo na odstoupení od smlouvy.

VIII.2. Vadou se rozumí zejména, nikoliv však výlučně: nezpřístupnění digitálního obsahu tvořícího náplň kurzu Zákazníkovi ve lhůtě dle čl. 4.4. věty třetí těchto Podmínek, vady videonahrávek znemožňující jejich přehrání, vady textového výukového materiálu znemožňující jeho použití, zpřístupnění digitálního obsahu tvořícího náplň jiného kurzu než objednaného Zákazníkem, nemožnost Zákazníka účastnit se online lekce z technických nebo jiných důvodů na straně Poskytovatele, aniž by Poskytovatel poskytl náhradní lekci.

VIII.3. Vadami poskytovaných služeb v žádném případě nejsou nepříznivé výsledky Zákazníka při jakékoliv jazykové zkoušce, testu, pracovním pohovoru, obstarávání jakéhokoliv certifikátu či jiném využití vědomostí získaných v kurzu, nedostatečné jazykové znalosti Zákazníka po absolvování kurzu, nemožnost Zákazníka účastnit se plnohodnotně kurzu pro jeho nedostatečnou znalost ruského jazyka či znalost českého jazyka na úrovni nižší než vhodné pro jím zvolený druh kurzu, ani jiné skutečnosti na straně Zákazníka související s jeho možnostmi, schopnostmi, znalostmi či studijním úsilím.

VIII.4. Vadou poskytovaných služeb nejsou osobní výhrady Zákazníka k obsahu videonahrávek již připravených lekcí, obsahu textových výukových materiálů či obsahu a/nebo průběhu online lekcí, nejedná-li se o zjevné podstatné vady, pro které nelze službu považovat za řádně poskytnutou. Vadou poskytovaných služeb není shoda nebo podoba obsahu lekce nebo výukového materiálu s obsahem lekcí nebo výukových materiálů jiných poskytovatelů jazykových kurzů nebo jazykového vzdělávání. Zákazník bere na vědomí, že předmětem poskytovaných služeb je jazyková výuka, Poskytovatel při poskytování služeb připravuje vlastní lekce a výukové materiály, při jejich přípravě je však plně oprávněn v souladu s platnými právními předpisy využívat materiály vyhotovené jinými osobami. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah jiných jazykových kurzů či výukových materiálů, s nimiž se Zákazník mohl seznámit před uzavřením Smlouvy o poskytování jazykového kurzu či po jejím uzavření.


VIII.5. Zákazník je oprávněn vady poskytnutých služeb uplatnit pouze bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. S ohledem na skutečnost, že digitální obsah tvořící náplň kurzu je Zákazníkovi zpřístupněn najednou, je Zákazník oprávněn vady vztahující se k digitálnímu obsahu uplatnit nejpozději do 2 pracovních dnů od zpřístupnění digitálního obsahu Poskytovatelem. Vady vztahující se k online lekcím je Zákazník oprávněn uplatnit nejpozději do 1 pracovního dne ode dne, kdy se online lekce konala nebo měla konat.

VIII.6. Zákazník je povinen uvést, v čem spatřuje konkrétní jím vytýkané vady poskytovaných služeb a Poskytovateli sdělit, jakého práva z vadného plnění se domáhá; provedenou volbu práva již nemůže změnit bez souhlasu Poskytovatele.

VIII.7. Práva z vadného plnění je Zákazník oprávněn uplatnit na e-mailové adrese info@onlineacademycz.com nebo písemně na adrese sídla Poskytovatele, reklamace na sociálních sítích se neuznávají.

VIII.8. Poskytovatel je povinen vyřídit (tj. informovat Zákazníka o vyřízení reklamace) každou řádně podanou a úplnou reklamaci do 30 dnů od obdržení reklamace, včetně proplacení případných peněžitých nároků Zákazníka vyplývajících z reklamace. Poskytovatel Zákazníka o vyřízení reklamace informuje písemně na Zákazníkem v objednávkovém formuláři uvedenou e-mailovou adresu.


IX. PRÁVA SPOTŘEBITELE


IX.1. Zákazník, jenž je spotřebitelem, má právo od Smlouvy o poskytování jazykového kurzu jakožto smlouvy uzavírané distančním způsobem odstoupit ve smyslu § 1829 odst. 3 Občanského zákoníku do 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy o poskytování jazykového kurzu.


IX.2. S ohledem na skutečnost, že předmětem Smlouvy o poskytování jazykového kurzu je, jak uvedeno v čl. 3.1. těchto Podmínek, poskytnutí digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, nemá spotřebitel právo na odstoupení od Smlouvy o poskytování jazykového kurzu poté, co již bylo započato s plněním. Za okamžik započetí s plněním se považuje okamžik zaslání odkazu na přístup k digitálnímu obsahu, jenž je obsahem kurzu, na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.

IX.3. Zákazník uzavřením Smlouvy o poskytování jazykového kurzu výslovně projevuje souhlas s tím, aby Poskytovatel započal s plněním již před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy dle čl. 7.1. těchto Podmínek, a bere na vědomí, že v takovém případě není po započetí plnění již k odstoupení od smlouvy oprávněn. Potvrzení o tom, že zákazník udělil souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy, zašle Poskytovatel Zákazníkovi spolu s potvrzením o úhradě ceny kurzu na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.

IX.4. V případě spotřebitelského sporu týkajících se poskytovaných služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou mezi Zákazníkem a Poskytovatelem, je pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz, na kterou je spotřebitel oprávněn se obrátit.

IX.5. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. PRÁVA POSKYTOVATELE Z DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ


X.1. Veškerý digitální obsah tvořící náplň kurzu i obsah online lekcí je chráněn autorskými právy. Zákazníkům je poskytnuto pouze jednoduché a nepřenosné právo na užívání pro osobní potřebu v rámci účasti na kurzu vždy pouze pro jednu fyzickou osobu na základě jedné Smlouvy o poskytování jazykového kurzu, i to pouze v rámci lhůty, po kterou je digitální obsah Zákazníkovi zpřístupněn. Zákazníci nejsou oprávněni žádným způsobem zpřístupňovat třetím osobám žádnou část obsahu poskytnutého kurzu bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele.


XI. KORESPONDENCE


XI.1. Veškerá komunikace mezi Smluvními stranami v otázkách týkajících se Smlouvy o poskytování jazykového kurzu probíhá v českém jazyce písemnou formou, a to přednostně formou e-mailové korespondence, která je pro účely komunikace mezi Smluvními stranami vždy považována za písemnou komunikaci. Poskytovatele je možné kontaktovat na e-mailové adrese info@onlineacademycz.com. Poskytovatel veškerou korespondenci vůči Zákazníkovi směřuje na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v objednávkovém formuláři. Jiná písemná korespondence mezi Smluvními stranami může být zasílána pouze doporučenou poštou s dodejkou nebo prostřednictvím datových schránek.


XII. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ


XII.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, v rozsahu, způsobem a za podmínek uvedených v Informaci o zpracování osobních údajů Zákazníků, tvořící nedílnou přílohu těchto Podmínek.


XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ


XIII.1. Vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran ze Smlouvy o poskytování jazykového kurzu se řídí, nestanoví-li tyto Podmínky jinak, platnými právními předpisy České republiky, zejména Občanským zákoníkem. Místem poskytování služeb dle této Smlouvy je sídlo Poskytovatele. K rozhodování sporů ze Smlouvy o poskytování jazykového kurzu jsou příslušné soudy České republiky.


XIII.2. Od těchto Podmínek se lze odchýlit pouze vzájemnou písemnou dohodou Smluvních stran.

XIII.3. Pokud se kterékoli ustanovení těchto Podmínek stane nebo bude shledáno neplatným nebo nevynutitelným, nebude tím dotčena platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení Podmínek.

XIII.4. Zákazník prohlašuje, že ovládá dostatečně český jazyk, aby Podmínkám porozuměl a pokud ne, že mu byly Podmínky před jejích uzavřením řádně přetlumočeny, a tedy jejich obsahu plně rozumí.

XIII.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 01.08.2023.